Worum geht’s?

Ob in Meetings, Feedbackgesprächen oder Verhandlungen – schwierige Gespräche gehören zum Berufsalltag. Doch oft verlaufen sie anders als gewünscht: Emotionen eskalieren, Positionen verhärten sich, und am Ende bleibt das Gefühl von Machtlosigkeit. In dieser Masterclass zeigt Dr. Jennifer Helgert, wie du auch in hitzigen Momenten handlungsfähig bleibst, Konflikte souverän gestaltest und für dich einstehst – ohne die Beziehung zum Gegenüber zu gefährden.

Was lernst du?

Du erfährst, warum Gespräche eskalieren – und wie du das vermeidest. Du lernst, deine innere Haltung zu stärken, klare Positionen zu vertreten und kritisches Feedback so zu formulieren, dass es wirkt – ohne Widerstand zu erzeugen. Dr. Jennifer Helgert gibt dir praxisnahe Methoden an die Hand, um selbstbewusst zu kommunizieren, souverän zu bleiben und deine Gesprächsführung gezielt weiterzuentwickeln – auch in herausfordernden Situationen.

Für wen?

Für alle, die in ihrem Berufsalltag regelmäßig mit komplexen oder konfliktbehafteten Gesprächssituationen zu tun haben – ob als Führungskraft, Projektverantwortliche oder Kolleg*in mit Kommunikationsverantwortung. Ideal für alle, die sich mehr Klarheit, Präsenz und Wirksamkeit in ihrer Kommunikation wünschen.