Persönlichkeit
Surface Acting – Lächeln, bis es wehtut
Sicherlich zeigen wir alle manchmal nicht die Gefühle, die eigentlich gerade in uns sind. Vor allem in der Arbeitswelt ist das häufig sogar gewünscht oder gehört zum guten Ton. Doch ist dieses aufgesetzte Verhalten überhaupt noch zeitgemäß – oder doch schon längst überholt?
