Die psychologische Online-Beratung ist eine moderne Beratungsform. Der Vorteil: Sie kann absolut flexibel in Anspruch genommen werden und unterstützt ebenso effektive.
Unsere Psyche braucht Pflege. Aber obwohl die psychische Belastung in der Bevölkerung steigt, suchen viele erst sehr spät professionelle Hilfe auf. Doch durch frühe Unterstützung kann die Lebensqualität erhalten oder gesteigert werden. Eine moderne Beratungsform bietet dazu eine flexible und effektive Unterstützung: die psychologische Onlineberatung. Bei der Auswahl des Beraters gilt es allerdings, die Augen offenzuhalten.
Wirksame Hilfe aus dem Internet
Dass psychologische Beratung über das Internet tatsächlich funktionieren könnte, klingt für viele zunächst unvorstellbar. Schließlich ist gerade die persönliche Beziehung zwischen Berater und Klient ein wesentlicher Faktor für eine wirkungsvolle Unterstützung. Doch gute Beziehungen scheinen auch über das Internet möglich zu sein: Studien zur Onlineberatung ergeben, dass die Klienten die Beratungsbeziehung über das Internet ähnlich positiv bewerten wie einen konventionellen Beratungskontakt.
Insgesamt zeichnet sich sogar eine hohe Beratungszufriedenheit ab. Dabei ist der Eindruck der Ratsuchenden gut begründet: Mittlerweile existieren eine Vielzahl von Studien die bestätigen, dass Onlineberatung hilft. Die Psychologen Prof. Christiane Eichenberg und Ralf Ott haben Wirksamkeitsstudien zu psychologischen Interventionen über das Internet ausgewertet. Das Ergebnis: 91Prozent der untersuchten Studien stellten positive Effekte der Online-Hilfe fest.
Ist psychologische Onlineberatung etwas für mich?
Wenn Sie sich diese Frage stellen, dann ist die Antwort wahrscheinlich: "Ja". Denn das Anwendungsfeld von psychologischer Beratung über das Internet ist breit: Berufstätige mit wenig Zeit suchen Online-Psychologen genauso auf wie Menschen, die die größere Anonymität einer Internetberatung bevorzugen.
Selbst wer nur gelegentlich in unregelmäßigen Abständen psychologischen Rat oder ein wenig Coaching möchte, findet in der Onlineberatung eine flexible Möglichkeit. Allerdings wird die Onlineberatung zurzeit noch nicht von den Krankenkassen übernommen. Daher müssen Klienten im Augenblick noch dazu bereit sein, selbst in ihr psychisches Wohlbefinden zu investieren.
Mit Blick auf die Wirksamkeit der psychologischen Interventionen im Internet dürfte sich diese Investition aber langfristig auszahlen. Allerdings ist Onlineberatung kein Ersatz für eine Psychotherapie. Zur Behandlung psychischer Störungen sollte daher ein Psychotherapeut aufgesucht werden. Zur Überbrückung der Wartezeit oder zur Nachsorge ist dagegen ein Online-Psychologe eine gute Option.
So finden Sie einen guten Berater
Wer einen guten Berater sucht, muss genau hinschauen, denn leider ist der Markt für psychologische Dienstleistungen sehr unübersichtlich. Für Ratsuchende ist es oft schwer zu erkennen, ob es sich um ein seriöses Angebot handelt. Diese drei Kriterien sollten Ihnen bei der Suche helfen:
1. Angemessene Qualifikation
Die menschliche Psyche ist komplex und sensibel. Daher ist es wichtig, auf die Fachkompetenz des Beraters zu achten. Der Gesetzgeber hat bislang nicht geregelt, wer psychologische Beratung anbieten darf. Das hat dazu geführt, dass es viele Anbieter ohne ausreichende Qualifikation gibt, die oft vielversprechende Bezeichnungen verwenden, die aber ohne einen substanziellen Qualifikationsnachweis geführt werden dürfen. Achten Sie bei Ihrer Beraterauswahl also darauf, dass Sie es mit einem Psychologen zu tun haben. Psychologen erwerben in einem mindestens fünfjährigen universitären Studium (Abschluss: Diplom oder Master) ein umfassendes Wissen über die menschliche Psyche. Wenn Ihr Berater darüber hinaus über weitere Qualifikationen verfügt, ist das zusätzlich positiv.
2. Datenschutz ist wichtig
Bei jeder psychologischen Beratung werden personenbezogene Daten ausgetauscht. Gerade bei der Beratung über das Internet ist es daher von zentraler Bedeutung, dass Ihre Daten gut geschützt werden. Konkret bedeutet das, dass alle Daten nur über eine verschlüsselte Plattform übertragen werden sollten. Anbieter, die Beratungsinhalte über offene E-Mails senden oder die Daten an andere Dienstleister weiterleiten, sollten Sie unbedingt meiden.
3. Vorsicht vor falschen Versprechungen
Keine Frage: Die psychologische Onlineberatung ist in vielen Fällen wertvoll und wirksam. Trotzdem kann sie bislang eine Psychotherapie nicht ersetzen. Aus diesem Grund ist in Deutschland eine reine Online-Therapie verboten. Sie sollten daher skeptisch werden, wenn ein Anbieter Ihnen eine Online-Therapie verspricht. Ein seriöser Anbieter kennt diese Grenzen der Onlineberatung und weist Sie darauf hin.
Ein Gewinn für die Lebensqualität
Die psychologische Onlineberatung ist eine moderne Beratungsform mit Zukunft. Es ist zu wünschen, dass es mit ihrer Hilfe gelingt, mehr Menschen für die Pflege der eigenen Psyche zu sensibilisieren. Ein Gewinn für die Lebensqualität wäre es bestimmt. Denn: Psychische Belastungen können uns die Freude am Leben über viele Jahre verderben. Besser also, wir kümmern uns gut um unser seelisches Wohlbefinden.
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Bild: privat
Über den Autor: Dr. Nicolas Schetelig ist Psychologe. Er bietet psychologische Onlineberatung und Coaching auf seiner TeleCouch (www.telecouch.de) an. Neben seiner Arbeit als Online-Psychologe ist er für die Psychiatrie der Universitätsklinik Gießen tätig.